Terms of sale
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Gulzar Paris et toute personne (ci-après dénommée « le Client ») effectuant un achat sur le site www.gulzarparis.com. En passant commande sur notre site, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Identité du Vendeur
Gulzar Paris
[Adresse postale]
Email : [adresse email]
Téléphone : [numéro de téléphone]
Numéro SIRET : [numéro SIRET]
TVA Intracommunautaire : [numéro TVA]
2. Produits
Caractéristiques des Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site www.gulzarparis.com. Gulzar Paris apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour fournir au Client les meilleures informations possibles. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Gulzar Paris ne pourrait être engagée.
Disponibilité
Les offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, le Client sera informé par email. La commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Gulzar Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
4. Commande
Processus de Commande
Pour passer commande, le Client doit :
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
- Valider le panier.
- Créer un compte client ou se connecter à son compte existant.
- Renseigner les informations de livraison et de facturation.
- Choisir le mode de paiement et accepter les présentes CGV.
- Valider la commande et procéder au paiement.
Confirmation de Commande
La validation de la commande par le Client constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité, etc.) sera envoyé au Client.
5. Paiement
Modes de Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou par tout autre moyen proposé sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé par un prestataire de service de paiement tiers.
Sécurisation du Paiement
Les transactions sont sécurisées par le système de paiement en ligne sécurisé SSL (Secure Socket Layer) qui garantit un haut niveau de sécurité et de confidentialité des données.
6. Livraison
Modes et Délais de Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, du mode de livraison choisi et de la destination. Ils seront indiqués au Client avant la validation de la commande.
7. Droit de Rétractation
Conditions de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client.
Modalités de Retour
Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice) à l'adresse suivante :
Gulzar Paris
[Adresse de retour]
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit par Gulzar Paris, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
8. Garanties et Service Après-Vente
Garantie Légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Service Après-Vente
Pour toute question ou problème concernant un produit, le Client peut contacter le service après-vente de Gulzar Paris à l'adresse email [adresse email] ou au numéro de téléphone [numéro de téléphone].
9. Responsabilité
La responsabilité de Gulzar Paris ne pourra être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander.
10. Données Personnelles
Les informations et données personnelles recueillies par Gulzar Paris sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux partenaires contractuels de Gulzar Paris intervenant dans le cadre de l'exécution des commandes. Conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Gulzar Paris.